Vana Belle, a Luxury Collection Resort, Koh Samui 

В июле этого года мы в третий раз отдыхали в Vana Belle. Уже сам факт того, что мы вновь выбрали этот отель, говорит о многом. За это время мы успели убедиться, что высокий уровень сервиса здесь не случаен, а является стабильным стандартом. Изначально мы забронировали стандартный (если его можно так назвать) номер с видом на море. Однако при заселении оказалось, что густая тропическая растительность значительно ограничивала обзор. Других свободных номеров нашей категории с более удачным видом не оказалось. Отель учёл, что мы являемся постоянными гостями, и совершенно бесплатно повысил категорию размещения, переселив нас на виллу. Это был очень приятный жест, который ещё раз подтвердил внимательное отношение к постоянным клиентам. Отдельно хочется отметить отношение персонала к гостям. Наши родственники с двухлетним ребёнком проживали в соседнем Sheraton Samui Resort. Несмотря на то что они не были гостями Vana Belle, сотрудники без каких-либо вопросов разрешали им отдыхать вместе с нами на пляже. Им предоставляли полотенца и питьевую воду, а один из beach boys даже обработал укусы комаров у ребёнка специальным средством. Более того, их бесплатно пригласили на вечерний коктейль для гостей отеля. Такие, казалось бы, небольшие детали очень хорошо характеризуют философию сервиса Vana Belle. Пляж, на мой взгляд, является одним из лучших на Самуи. Он широкий, с мелким чистым песком и очень живописным морем. Стоит учитывать сезонность: зимой здесь возможны волны, а летом, когда отдыхали мы, море было абсолютно спокойным. Единственное, что вода в этот период показалась очень тёплой — иногда хотелось немного большей прохлады. Сам отель прекрасно подходит для спокойного отдыха высокого уровня. Он расположен очень удачно: вдали от шума и активной ночной жизни Чавенга, но при этом при желании до ресторанов, магазинов и развлечений можно дойти пешком. Номера просторные, хорошо продуманы и остаются очень комфортными даже при длительном проживании. Всё расположено логично и функционально. Наличие двух раковин в ванной комнате добавляло комфорта. Хочу отметить и ещё одну, казалось бы, небольшую, но очень важную деталь — в шкафу действительно достаточное количество качественных плечиков для одежды. Во многих дорогих отелях их почему-то не хватает, а здесь этот вопрос полностью продуман. Сервис заслуживает самой высокой оценки. Практически все сотрудники искренне приветливы, всегда готовы помочь, запоминают постоянных гостей и обращаются к ним по имени. Именно благодаря такому отношению создаётся ощущение, что здесь действительно рады вашему возвращению. Отдельные слова благодарности хочется сказать нескольким сотрудникам, благодаря которым отдых получился по-настоящему душевным. Porch — за оперативное и профессиональное решение любых возникающих вопросов. TiK — за искреннюю заботу, внимание и ощущение, что о тебе думают на протяжении всего отдыха. Romi — за отличные рекомендации ресторанов и помощь с бронированием. Именно такие люди создают атмосферу, из-за которой хочется возвращаться снова. Завтраки также оставили очень приятное впечатление. Ассортимент нельзя назвать огромным, но он полностью соответствует уровню пятизвёздочного luxury-отеля. Все блюда приготовлены качественно, продукты свежие, а выбор вполне достаточный. Особо хочу отметить супы: обычно на завтрак я их никогда не ем, но здесь каждый день предлагался новый вариант, и каждый раз он был очень вкусным. При желании можно заказать бокал игристого вина, что делает неспешный завтрак ещё приятнее. За три визита Vana Belle подтвердил для меня свой высокий уровень. Это не самый большой и не самый шумный курорт Самуи, и именно в этом заключается одно из его главных достоинств. Если вы ищете спокойный отдых, красивый пляж, внимательный сервис и атмосферу настоящего luxury без излишней суеты, то Vana Belle станет отличным выбором.