Квартира Каппадокия у Финского залива 

Спасибо за отзыв и максимальные оценки по всем параметрам, Дмитрий! Очень рады, что вы отметили, что апартаменты сделаны с душой — именно к этому мы и стремимся.

Спасибо и за замечание про плинтусы — обязательно учтём и заменим, чтобы всё было идеально. Такие детали действительно важны для общего впечатления.

Будем очень рады видеть вас снова! 💛

Спасибо за отзыв и максимальную оценку! Очень приятно, что вы высоко оценили чистоту и расположение апартаментов — мы специально подбираем варианты в удобных точках, чтобы гости могли и достопримечательности посмотреть, и спокойно отдохнуть.

Будем рады принять вас снова! 💛

Примите наши искренние извинения — понимаем, насколько сильно расстроило состояние квартиры, и очень сожалеем, что ожидания не оправдались.

Вы подняли действительно важные моменты — и мы не будем их оправдывать. Прямо сейчас запускаем полную проверку объекта:

* купим и установим держатель для ёршика, крючки и стаканчик для зубных принадлежностей;

* проверим и закрепим унитаз, прочистим слив в ванной;

* заменим старые кружки, вернём работоспособность холодильника (в том числе установим лампочку);

* оценим состояние стола и другой мебели — если износ критичный, заменим;

* пересмотрим комплект постельного белья.

Также проработаем подход к поддержанию состояния квартиры между заездами, чтобы не допускать ситуаций, когда «вроде чисто, но всё сломано и криво».

Если вы готовы, можем обсудить компенсацию за испорченное пребывание либо предложить альтернативное жильё на оставшиеся дни со всеми удобствами — дайте знать, какой вариант ближе.

Ещё раз простите, что подвели. Сделаем всё, чтобы такие ситуации больше не повторялись.