Квартира Роскошная студия с видом на море 

Надеюсь, отзыв увидят другие хосты! Нельзя перечислить всех негативных эмоций, которые оставили эти гости. Задолго до заселения мы связались с гостями и уведомили о том, что при заселении вносится залог за сохранность имущества и подписывается договор аренды. обычная практика. Залог вносится гостями при заселении после осмотра квартиры . мы фиксимуем состояние квартиры после каждой уборки. Есть фото и видеоотчет. Мы не зарабатываем на залогах и не имеем цели опорочить наших гостей.мы страхуем свое имущество!

Гостья была недовольна этой информацией, на что ей было предложено отменить бронирование с полным возвратом денег, так как без залога и договора мы не сможем их заселить. Гостья согласилась с данной информацией и отказалась отменять бронь. Сказав, что они уже вылетают и это не проблема. Что последовало дальше: прилетев и заселившись они начали игнорировать сообщения о подписании договора и внесении залога. на звонки не отвечали, сообщения не читали. К обеду следующего дня, не зная что за люди проживают на нашей квартире, мы связались с поддержкой, которая сообщила, что мы вправе выселить гостей, которые игнорируют правила заселения и проживания. Поддержка связалась с гостями, только после этого гости вышли на связь с претензией, что подписывать они ничего не будут, залог вносить не планируют и отменять бронь тоже не станут. Мы оказались в сложном положении и страхе за то, кто эти люди , что сейчас происходит в нашей квартире. Переписка была предоставлена поддержке, которая заняла нашу сторону и попыталась в очередной раз отменить бронь. Но гости отказались в очередной раз это делать. Было принято решение о выселении.

то, что пишет гостья о пунктах договора_это ложь. Пункт гласит, что при оставлении трудновыводимых пятен на мебели, постельном белье и полотенцах, мы будем вынуждены удержать ту сумму, которая потребуется на устранение этих недочетов.

Мы с бесконечным уважением относимся к своим гостям! Берем оплату, залог и договор после заселения, чтобы гости были расслаблены и довольны. но, к сожалению, есть люди, которые воспользовались такой опцией и в ответ мы получили абсолютное неуважение . хочется верить, что эти гости никогда больше не будут проживать в наших апартаментах.

Наша управляющая компания тщательно нацелена , чтобы ваш отдых прошел только с позитивными эмоциями. Обязательно ждем всех в гости оценить нашу заботу! Вы точно остананетесь довольны!